Prismatch og prisgaranti

Vi mener, at alle fortjener et ur, der ligner en million uden at koste en. Derfor tjekker vi løbende priser hos vores konkurrenter - både fysiske, danske butikker og danske webshops. 

Skulle du finde en lavere pris på et af vores produkter i en fysisk dansk og autoriseret detailbutik eller en autoriseret webshop, matcher vi naturligvis prisen.

Vores prisgaranti gælder også mod os selv. Det betyder, at hvis du har købt et produkt hos os og inden for 14 dage ser det til en lavere pris hos os, så matcher vi selvfølgelig prisen. Det gælder hele vores sortiment og alle brands.

Vejledning for prismatch af autoriserede forhandlere

Webshop

1. Tjek kriterierne: Læs nedenfor, hvilke betingelser der skal være opfyldt.
2. Send dokumentation: Kontakt os via livechat eller mail kontakt@ditur.dk og vedhæft dokumentation, hvor man kan se:
   • • Konkurrentens pris og navn
     • At produktet er på lager
     • At prisen er gyldig på købstidspunktet
3. Få prismatch: Vi sender dig et link med den matchende pris, så du kan gennemføre dit køb hos Ditur.

Butik

1. Tjek kriterierne: Læs nedenfor, hvilke betingelser der skal være opfyldt.
2. Medbring dokumentation: Fremvis billede, screenshot eller link til personalet, hvor man kan se:
   • • Konkurrentens pris og navn
     • At produktet er på lager
     • At prisen er gyldig på købstidspunktet
3. Få prismatch med det samme: Betal den matchede pris og få varen med hjem.

Vejledning for prisgaranti hos os selv (inden for 14 dage)

1. Tjek perioden: Prisen skal være faldet inden for 14 dage efter dit køb.
2. Kontakt os: Kontakt os via livechat eller mail kontakt@ditur.dk med dit ordrenummer samt SKU-kode eller link til produktet, du nu har fundet til en billigere pris.

Kriterier for prisgaranti

Prisgaranti gælder, når: 

• Varen er på lager og/eller kan købes hos konkurrenten.
• Konkurrenten er autoriseret forhandler, der sælger ægte og originale varer. 
• Konkurrenten er en danskregistreret virksomhed/webshop med dansk CVR. 
• Produktet er omfattet af danske regler for garanti, forbrugerbeskyttelse, told og moms.
• Din dokumentation tydeligt viser varens pris, hvor den kan købes samt dato for tilbuddets gyldighed. 

Prisgaranti gælder ikke: 

• Ved specialtilbud hos konkurrenter f.eks. kø-tilbud, åbningstilbud, tilbud i begrænset antal, ophørsudsalg, timetilbud, dagstilbud, demovarer, varer med fabrikationsfejl o.l. 
• Hvis tilbuddet kræver en form for medlemskab/abonnement eller ved auktioner. 
• For varer der sælges som demo-, outlet- eller udstillingsmodeller.
• Ved serviceydelser f.eks. gaveindpakning, indgravering, fragt m.m.
• For produkter hos konkurrenter fra følgende brands: Apple, Samsung & Garmin.

Er du i tvivl, om din henvendelse opfylder kriterierne?

Så er vores kundeservice klar til at hjælpe dig. Giv os et kald på +45 78 78 21 03 eller send en mail til kontakt@ditur.dk. Du kan også få hjælp via vores chat-support på vores hjemmeside.