SUMMER SALE - MINDST 40% RABAT - SHOP HER!  

Returnering

1

Hos Ditur.dk har du 99 dages fuld returret fra din købsdato. 

Har du fortrudt dit køb? 
Det er okay at ændre mening, vi tager gerne imod din retur så længe at

  • Den er købt indenfor 99 dage
  • Original emballagen er tilgængelig
  • Alt plastik fortsat sidder på produktet
  • Du ikke har fjernet led fra lænken på dit ur
  • Produktet fremstår helt nyt

Hvordan opretter jeg en returnering?
Når du opretter en retur bliver du bedt om at udfylde følgende

  • Navn
  • Adresse
  • E-mail 
  • Ordrenummer 

Du sendes ind på vores retur portal ved at trykke “Start en returning”. 
Når du har gjort dette kan du downloade og printe en returseddel og en pakkelabel fra GLS til din forsendelse. Dette modtager du også på mail. 
Din pakke er fuldt forsikret og kan spores hele vejen når du vælger at benytte vores returportal.

Hvad koster en returning?

  • Brug af label koster 39 DKK, som modregnes når du får pengene refunderet
  • Pakkelabel skal klistres uden på pakken

Hvor lang tid tager en returning?
Når vi har modtaget din pakke på hovedkontoret, går vores retur team hurtigst muligt i gang med at behandle din sag. Vi har 2-5 dages behandlingstid på returforsendelser. Dette afhænger af sæson og travlhed. 
Er du i tvivl om hvorvidt du skal oprette en retur eller en reklamation, vil kundeservice rigtig gerne være behjælpelig på tlf. 60 57 07 35 eller mail [email protected]

Du er altid velkommen til at returnere dine varer i en af vores fysiske butikker

Ditur Aarhus 
Store Torv 14
8000 Aarhus C

Ditur ApS
Elmegårdsvej 12
8310 Hasselager